Bienvenido/a a Obsidiana. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Generalidades

1.1. Propiedad Intelectual: Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño, es propiedad de Obsidiana y está protegido por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

1.2. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web.

2. Registro y Seguridad

2.1. Cuenta de Usuario: Para realizar compras en nuestro sitio, es posible que necesites crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

2.2. Privacidad: La información personal que nos proporcionas se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a proteger tu información y a no compartirla con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.

3. Pedidos y Pagos

3.1. Proceso de Pedido: Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información exacta y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de errores en la información proporcionada, falta de stock o por cualquier otra razón.

3.2. Precios: Todos los precios se expresan en [Moneda] e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

3.3. Métodos de Pago: Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo [Lista de métodos de pago]. El pago debe realizarse en su totalidad al momento de realizar el pedido.

4. Envío y Entrega

4.1. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad de los productos. Proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega al realizar el pedido.

4.2. Gastos de Envío: Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y dependen de la ubicación de entrega y el tamaño del pedido.

5. Política de Cambios

5.1. Condiciones para Cambios: Aceptamos cambios de productos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• La prenda debe estar en buen estado, sin signos de uso o daños.
• La prenda debe conservar la etiqueta original intacta.
• Es necesario presentar la factura de compra o el ticket de cambio al momento de solicitar el cambio.

5.2. Procedimiento para Cambios: Para solicitar un cambio, por favor, contáctanos a través del número +595 981 260 824 proporcionando tu número de pedido y los detalles del producto que deseas cambiar. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para el proceso de cambio.

5.3. Costos de Envío para Cambios: Los costos de envío asociados con el envío de los productos a nuestra tienda para el cambio corren por cuenta del cliente, a menos que el cambio se deba a un error nuestro o a un defecto del producto.

5.4. Productos No Elegibles para Cambios: Algunos productos pueden no ser elegibles para cambios, como ropa interior, trajes de baño o productos en oferta. Estos productos estarán claramente indicados en la página de producto.

6. Responsabilidad y Garantías

6.1. Limitación de Responsabilidad: Obsidiana no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de nuestro sitio web o productos, salvo en los casos de negligencia grave o dolo.

6.2. Garantías: Garantizamos que los productos vendidos en nuestro sitio son de calidad satisfactoria y aptos para el propósito para el cual se venden. Sin embargo, la responsabilidad de Obsidiana se limita a la reparación, sustitución o reembolso del precio de compra.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Paraguay. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Asunción, Paraguay.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de whatsapp al +595 981 260 824.